NEWSCAKRAWALA.ID, Kuningan – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat, Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIA Kuningan menggelar kegiatan pelatihan Service Excellent bagi para pegawai yang bekerja sama dengan tim dari Bank Rakyat Indonesia Kabupaten Kuningan, Selasa (10/03).
Kegiatan yang dilaksanakan mulai pukul 09.00 WIB tersebut berlangsung di lingkungan Lapas Kelas IIA Kuningan dan diikuti oleh Kepala Lapas, para pejabat struktural, petugas layanan kunjungan, serta peserta program magang.
Pelatihan ini merupakan bagian dari komitmen Lapas Kuningan dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, khususnya bagi keluarga Warga Binaan Pemasyarakatan dan para pengguna layanan yang datang ke Lapas Kuningan.
Rangkaian kegiatan diawali dengan pembukaan, dilanjutkan dengan sambutan dari Kepala Lapas Kelas IIA Kuningan, Sukarno Ali, serta sambutan dari tim BRI Kabupaten Kuningan. Dalam kegiatan tersebut para peserta mendapatkan materi pelatihan mengenai konsep Service Excellent yang menekankan pentingnya sikap ramah, komunikasi yang efektif, serta profesionalisme dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Melalui pelatihan ini, para pegawai diberikan pemahaman mengenai pentingnya membangun komunikasi yang baik, menjaga etika pelayanan, serta meningkatkan responsivitas dalam memberikan pelayanan publik. Hal tersebut diharapkan dapat mendorong terciptanya pelayanan yang prima, transparan, dan berintegritas di lingkungan Lapas Kuningan.
Kepala Lapas Kelas IIA Kuningan, Sukarno Ali, menyampaikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan merupakan salah satu prioritas dalam pelaksanaan tugas pemasyarakatan. Dengan adanya pelatihan ini, diharapkan seluruh pegawai dapat terus meningkatkan kemampuan dan profesionalisme dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat.
Kegiatan pelatihan berlangsung dengan tertib dan lancar serta mendapat antusiasme dari para peserta. Ke depan, kegiatan serupa diharapkan dapat terus dilaksanakan secara berkelanjutan guna mendukung terwujudnya pelayanan publik yang profesional, responsif, dan berintegritas di lingkungan Lapas Kelas IIA Kuningan.
Bung Arya
