Sampang – Newscakrawala.id Warga Desa Mdupat, Dusun Tengket, Kecamatan Camplong Sampang merasa kecewa akan pelayanan COD SPPX pengantar pesanan.
Pasalnya, pelayanannya dinilai kurang profesional , hal itu lantaran paket pesanan pelanggan yang seharusnya tiba dirumah akan tetapi harus mengambilnya ke lokasi yang bukan tujuan tempat pelanggan.
Adanya kejadian ini pelanggan (konsumen) inisial RN mengeluh dan kecewa, di karenakan paket pesanannya harus di jemput ke tempat lain yang jarak tempuh lumayan jauh.
” Saya meresahkan kecewa terhadap pelayanan kurir, semestinya paket pesanan nya nyampai dirumah, namun harus mengambilnya ke lokasinya lain yang jarak tempuhnya lumayan jauh,” ungkap RN pada media.
RN mengaku, kecewa dan kaget , paket pesanan nya seharusnya diantar ke rumah pelanggan dan hal ini malah pesanan saya harus saya jemput ke lokasi tempat lain yang jaraknya jauh sedangkan yang saya tahu , kurir lainnya mengantar COD nya ke rumah konsumen nya, kata RN, Jumat 2/01/2026.
Kami meminta kepada pihak Kantor SPPX yang ada di wilayah Kabupaten Sampang, Madura, Jawa Timur terhadap kurir yang tidak profesional dalam bekerja di berikan SP atau tindakan sanksi , di sebabkan konsumen merasa kecewa.
“Kepada kepala kantor SPPX yang ada di wilayah Kabupaten Sampang untuk memberikan sanksi atau SP kepada kurir nya yang bekerja tidak secara profesional, karena kepuasan konsumen itu nomor satu . Dan jika kurir tersebut masih berkenan bekerja harus profesional,” tandasnya RN.
Sebelumnya RN kecewa terhadap oknum kurir yang tidak profesional, bahkan oknum kurir tersebut sempat berkata dirinya pernah retur pesanannya tidak tepat waktu
“Alasan oknum kurir itu bukan menjadi alasan yang tepat, itu bisa dikirim keesokan harinya, dengan perilaku oknum kurir ini bisa merusak citra Kantor COD SPPX yang dinilai jelek,” tambahnya penuh emosi.
Lebih lanjut, RN mengatakan, jika seperti ini terus pelayanan nya, kasihan terhadap orang awam yang memesan COD Online, khususnya warga Dusun Tengkat, Desa Mdupat yang diharuskan jemput pesanan nya ke tempat lokasi lain, pungkasnya.
Penulis: Sal
