Newscakrawala.id || Tanjung Redeb . Banyak keluhan dari pelanggan bahwa air keruh dan kualitas airnya tidak sesuai dengan yang diterima.
Perumdam Batiwakkal menjawab keluhan tersebut dengan jika ada keluhan pelanggan dan masyarakat baik yang melaporkan langsung melalui no.CS maupun keluhan melalui medsos, beberapa hari terakhir.
Menanggapi kondisi ini, Tim terkait segera melakukan koordinasi, terdiri dari bagian produksi dan distribusi untuk mengevaluasi kemungkinan penyebab kondisi ini terjadi.
Ada beberapa faktor yang dapat menyebabkan terganggunya kualitas air yang diproduksi. Selain sering terjadinya gangguan kebocoran jaringan pipa akhir-akhir ini yang mengakibatkan air menjadi keruh karena terkontaminasi kotoran dari sekitar lokasi kebocoran pipa. Penyebab lain diperparah juga dengan perubahan air baku secara tiba-tiba.
Kondisi air baku berubah sangat cepat yaitu kondisi air keruh kiriman dari hulu sungai, sehingga dosis bahan kimia yang diberikan tidak sempat mengimbangi perubahan kekeruhan air sungai yang berubah cepat.
Direktur Perumdam Batiwakkal Saipul Rahman mengungkapkan kita melakukan beberapa langkah diantaranya, dengan mengirimkan tim langsung ke lokasi pelapor, kemudian juga melakukan flushing di titik-titik yang diduga kemungkinan terjadinya gangguan kualitas.
“Atas nama Perumdam Batiwakkal, kepada pelanggan kami memohon maaf atas gangguan pelayanan ini, dan terus dukung kami memberikan informasi melalui nomor pelayanan 081346320101 atau 081352463900,” pungkas Saipul.
